“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
喆?啡酒店石家庄火车站店位于火车站对面中华南大街与红旗大街之间的新石南路上,邻靠市区西南二环、汇华广场、高铁站西侧方1.8公里。从火车站下车搭公交车62路,46路,14路,15路到河北省税务学校下车可直达酒店,其中火车站广场62路公交两站地5分钟直达,距离飞机场50公里,车程40分钟。
公交路线:
税务学校:14路、15路、46路、62路25路税务学校下车即到。
汇华学院:107路、快107路 36路、312路、319路、旅游2路、78路、58路、下车即到。
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查看更多评论脏兮兮:好评
每次男友来都住这里 环境很棒 离学校近
会员7828:好评
房间很大,干净,沙发很舒服,电视也很清洗,马桶和淋浴间洗手池是四式分离的,送了咖啡也挺好喝,早餐自助早餐种类不算多但都很可口,酒店位置也很好,整体都很不错
会员305985:好评
跟女朋友在这住很多次了 挺好的